推动商业模式创新 提升佛山现代产业发展水平

九三学社佛山市委会

提高产业发展水平，关键是技术创新。但创新体系是一个综合体系，如果技术创新不跟其他方面的创新、特别是商业模式创新匹配，就很难发挥作用，很难真正提升产业发展水平。如计算机、互联网都有了，但必须要有电子商务，才能发挥计算机及互联网的商业价值，发达国家的实践也已充分说明了这一点。据统计，当今美国企业60%的创新是商业模式创新，40%的创新是技术创新。

“商业模式”指企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务并获取利润。本质上，商业模式就是利益相关者的交易结构，它为企业的各种利益相关者，如供应商、顾客、其他合作伙伴、企业内的部门和员工等提供了一个将各方交易活动相互联结的纽带。好的商业模式能适应互联网和新技术的要求，也能达到细分市场、创造需求、实现增值服务的目的。如果企业墨守旧的商业模式，将自己局限于原材料采购、生产制造、市场营销和销售服务等环节，就很难在市场竞争中脱颖而出。可见，大力引导与鼓励商业模式创新，是佛山加快转型升级，形成以服务经济为主的产业结构，建立现代产业体系的必然选择。

近年来，随着互联网和新技术的应用，佛山在商业模式创新方面取得了一定的成绩，涌现一些成功的商业模式：一是借鉴国内外成功的商业模式（如沃尔玛、苏宁、国美、阿里巴巴等），根据不同产业的产品和市场特征，发展多元化的新型商业模式。二是积极尝试用信息化推动工业化、用科技改造市场。如南海区维尚集团以信息化为手段，创造了“大规模数码化定制”的生产经营模式。三是探索建设区域性、专业化的电子交易和信息发布平台，发展B2B、B2C交易和信息发布平台。全市71%的工业企业不同程度地开展了电子商务活动，年交易规模超过600亿元。

但与国内外先进城市比较，佛山的商业模式创新仍处于起步阶段，远未能适应经济迅猛发展的需要。从影响看，佛山还没有阿里巴巴、淘宝网这样的网站；从多样性看，佛山在利用互联网进行软件技术服务、娱乐与文化旅游服务、金融投资、人才服务等方面，还有待开拓；从深度看，佛山有的新商业模式还比较粗糙，如不少网站还只是发布信息，不能完成完整的商业流程。导致这些问题的主要原因有：一是对商业模式创新认识不足。不少人未意识到商业模式创新对现代产业体系建立的促进作用。佛山虽然对现代流通业、城市商业网点、现代物流园区的发展作出了相应的规划，但对如何鼓励商业模式创新缺乏具体的指导意见和优惠措施。二是缺乏商业模式创新的社会氛围。佛山以传统产业为主，受原有思维方式和行为方式的影响，不少人理念落后，企业家的思维创新和自我超越受到限制，内生的动力不足。三是缺乏人才支撑。新的商业模式的产生，必须有高素质的人才团队，人才是新商业模式能否持续的关键。但目前佛山缺乏熟悉电子商务、现代物流及服务对象的生产经营等多方面技能的复合型人才，而且这方面人才引进和培养机制还不够完善。

佛山有优美的人居环境、强大的制造能力、活跃的民间资本、优秀的创业人才、高效的政府服务，总的来说，佛山有催生新的商业模式的优良环境。好的环境催生新的商业模式，商业模式创新又反作用于城市的发展，推动佛山产业转型升级。为此，建议政府顺应新趋势，及时研究，加强指导，提供服务，为商业模式创新创造条件。

1．从观念上认识到商业模式创新的重要性。虽然商业模式创新已越来越引起社会的重视，但社会仍然重视技术创新而忽视商业模式创新，对其重要性及内涵等的学习研究还不到位。要把商业模式创新与科技创新放在同等重要位置，采取相类似的奖励措施，如被评为商业模式创新的企业也可以被认定为高科技企业，并享受相应的优惠政策。政府也可出台“商业模式创新项目”，提供专项扶持资金，企业可以通过申请政府的扶持资金进行商业模式创新。

2．通过商业模式创新提升传统产业。其重要抓手就是促进信息化和工业化的融合发展，以此开发新的市场空间，再造新的优势。如出口导向型企业可以通过商业模式创新将目标客户市场转向国内，又如商业模式创新可以让乡村消费者在本地以低廉价格享受像遥远城市一样的商品等。为此，政府应注重国际化的平台打造，形成集大容量程控交换、光纤通信、数据通信、卫星通信、无线通信等多技术手段的立体化现代通信网络架构，让企业有更多的机会、更低廉的成本、更快捷的方式将信息发布到世界，将产品远销到全球。鼓励企业通过互联网或其他新技术进行商业模式创新，如利用B2B、B2C公共平台进行信息公布和交易，或以企业自有网站为依托进行电子交易、进行个性化定制等。

3．通过商业模式创新推动科技和市场的有机结合。科技与市场的结合要靠商业模式创新，靠从技术研发到被市场接受的“临门一脚”，如日本的DoCoMo 公司在1998 年就成功率先推出i-mode 移动互联网服务，不是因为它有领先的技术，而是因为它成功的商业模式创新。因此，不仅要利用公共科技孵化器培育新技术，也要提升功能，培育新的商业模式。同时，要借鉴推动技术创新的一些成功经验来推动商业模式创新，如借助风险投资机构来选择、发掘、培育新的商业模式，达到帮助商业模式创新企业解决资金瓶颈问题的目的。

4．通过商业模式创新来发展新经济业态，创造新的消费需求。在一定程度上，文化创意产业、电子商务、服务外包等，都是商业模式创新的产物。另一方面，通过细分市场或改变消费方式可以创造新的消费需求。如杭州“星期八公司”的网络互动娱乐社区模式就很有创意，在网上唱卡拉OK，改变了消费方式，创造了新的消费需求。

5．通过鼓励市民创业进行商业模式创新。商业模式创新要靠人的商业创意，有商业创意的人不一定已走上工作岗位。因此，政府可通过实施大学生和留学生创业计划，通过建设创业实践基地，举办创业大赛来挖掘独特的商业模式。有必要加大对大学生和留学生的创业培训力度，在引进和留住人才上加大投入，不断集聚人才，以适应商业模式创新的需要。

6．完善政府服务，推动商业模式创新。在市场经济环境下，商业模式创新只能以企业为主体、以市场为导向来进行。完善政府服务主要应包括：一是将推动商业模式创新纳入政府的议事日程，打破部门分割的管理系统，提供良好的政务环境，健全审批办理协调机制，推行行政审批代办制，最大限度地合并、缩短审批程序和时限。二是最大程度地开放市场，提高和扩大市场化程度，避免对内的过分保护和对外的过分限制。三是要加强对商业模式创新的宣传，如整理出商业模式创新的案例，进行宣传推广，以典型引路推动商业模式创新，并使全社会关心支持商业模式创新，营造创业创新的浓厚氛围。

（发言人：市政协常委、九三学社市委会副主委 章成国）